Ceci n'est pas un appel commercial

L'un des gros inconvénients quand on travaille à la maison, c'est qu'on est souvent interrompu par des gens qui veulent vous vendre des fenêtres ou vous proposer leur aide tout à fait désintéressée et bénévole pour vous faire bénéficier d'une réduction d'impôts.
Bien sûr, j'ai depuis longtemps demandé mon inscription sur la liste orange, ou liste anti-prospection, ce qui signifie que même si mes coordonnées apparaissent dans l'annuaire, elles sont suivies d'un petit signe qui indique que je suis "opposée au marketing direct". Les entreprises qui me téléphonent sont donc en infraction par rapport au Code. Mais je ne jurerais pas que ça diminue réellement le nombre d'appels, même si, au moins, ça écourte les conversations... en général.

Ce matin, le téléphone sonne. Pas de numéro affiché : mauvais signe. Je réponds quand même.
— Allô, bonjour Madame, je suis un représentant du groupe Machin, l'une des plus grandes assurances privées de France, et je vous appelle pour vous faire connaître les services que nous proposons.
Dans ces cas-là, je reste toujours aussi polie et courtoise que possible. Je sais bien que ces gens font un travail horrible, avec des cadences infernales, et même s'ils insistent lourdement, je sais que ça fait partie de leur consigne. Je brandis cependant aussitôt mon bouclier :
— Merci, Monsieur, mais je suis sur la liste orange : je refuse les appels commerciaux.
— Mais Madame, ceci n'est pas un appel commercial.
— Excusez-moi de vous contredire, mais un appel non-sollicité à des fins de marketing de la part de quelqu'un à qui je n'ai pas donné mon numéro moi-même est bien considéré comme un appel commercial.
— Pas du tout, Madame. Ceci est un appel d'information ; je voudrais simplement...
Bon, j'en ai assez. Je coupe :
— Je suis désolée, mais je vous me dérangez dans mon travail, et ça ne m'intéresse pas. Merci, et au revoir, Monsieur.

Eh ! bien, vous savez quoi ?
Il a rappelée aussitôt. C'est la première fois que ça m'arrive.
— Allô, Madame, nous avons été coupés (!). Je ne crois pas que vous ayez bien compris quel est le but de mon appel. Je vais vous expliquer quels sont les avantages...

Ce qui m'étonne, c'est que, certes, ils ont l'obligation d'insister, mais comment peuvent-ils envisager atteindre leur but auprès d'une interlocutrice d'une hostilité aussi évidente ? Ai-je été trop polie ?


Dans la série "appels (non) commerciaux", il y a quelques mois, j'ai eu une conversation cocasse avec une dame par ailleurs charmante :
— Allô, bonjour Madame, je vous appelle de la part de votre opérateur téléphonique mobile. Vous avez bien un forfait d'une heure par mois chez nous ?
— Euh, oui, mais je ne me sers presque jamais de mon portabe, il est toujours éteint. Je travaille à la maison, vous comprenez.
— Oui... effectivement, d'après vos dernières factures, vous l'utilisez environ 24 minutes par mois en moyenne. Mais si je vous appelle aujourd'hui, c'est pour vous proposer de passer à un forfait supérieur à un prix très avantageux ! Cela vous intéresse-t-il ?
Alors... Comment vous dire ça sans vous vexer ?

Bon, je vous quitte, je vais essayer d'avancer un peu ma traduction avant qu'un vendeur de doubles vitrages me téléphone et me soutienne que "ceci n'est pas un appel commercial", puisqu'il me propose un "devis gratuit" (sic).